金鑫，汉族，生于1994年，贵州省六盘水市人，2015年入职贵州饭店，现任贵州饭店大堂副理。

2023年，凭借卓越的工作表现和敬业精神，荣获“贵州省五一劳动奖章”。

作为贵州饭店一线接待人员，金鑫凭借扎实的理论基础和娴熟的业务技能，从前台接待员一步步走上大堂副理的岗位，她始终以实际行动践行“宾客至上、服务第一”的企业文化，用心用情服务每一位客人，积极参与完成贵州饭店各项重要接待工作，得到了宾客和同事一致赞赏。

积极干练，勇当先锋。前厅工作冗杂细碎，稍有不慎便会引起宾客投诉，宾客对服务的期待不断提高且多样化，金鑫凭借着高效稳重的工作作风，为饭店赢得了一次次的肯定与好评。2022年9月，面对突如其来的疫情爆发，金鑫毫无退缩，踊跃参与到了饭店抗疫的第一线。

以身作则，严格管理。“打铁先要自己硬”，要求员工做到的金鑫都会要求自己先做到、先做好；在工作中她坚持当好员工生活中的“好朋友”，学习上的“小老师”，工作上的“小模范”，不偏不倚，率先垂范。2022年，通过层层考核，金鑫获得了“金钥匙”认证，成为了前厅员工争相学习的技能标兵。

勤勉自律，殊荣加身。金鑫工作之余还格外注重提升自己的业务水平和专业技能，曾多次在省、市行业技能大赛上斩获大奖，先后荣获2022年贵州旅游星级饭店行业从业竞赛前厅一等奖、2022年第二届贵州省“最美劳动者”、2023年全省旅游星级饭店从业人员技能大赛前厅服务一等奖等荣誉。

荣誉的取得来之不易，这是金鑫个人不懈努力的结果，也是贵州饭店重视人才培养的具体表现。下步，贵州饭店将充分发挥示范引领作用，全面加强员工技能培训，持续做好酒店人才培养，为贵州酒店集团在全省旅游产业化高质量发展的道路上作出更大贡献。